本件は2022年11月02日に発令された製品ユーザーへの中間報告となります。

 

対象者は次の通り;

・対象製品をお持ちのユーザー様

・対象製品の回収にご協力いただいている取引先様およびユーザー様

 

本件生産者であるDMM International 社(英国、以下DMM 社)より、製品リコールにおける今後の予定が更新されました。

現状で、生産者の対応につきましては、当初の予定から大幅な遅延が生じております。

ご協力いただいている取引先様ならびにユーザー様におかれましては、この遅延によりご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

生産者に代わり、深謝申し上げます。

更新された内容は、次の通りとなります。

 

本件の対応状況;

・DMM International 社より、” it was agreed that we would have started the returns process before the end of May. ”

訳_(2023年)5月末までに返送プロセスを開始することを社内で合意しました。

 

補足:

・生産と輸出貨物などの状況により、順次対応*となります。

*現状の見立ては2023年6月下旬ごろの見込みとなります。

 

・日本向けの交換分のスケジュールは未確定です(2023年5月15日現在)。

 

※変更された内容については、前回の投稿でご覧いただけます。

製品リコール:DMMコンパクト スイベル ユニットへの中間報告

 

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